数字经济为消费升级注入新动能

科技创新能够催生新产业、新模式、新动能，是消费升级的重要途径和抓手。4月29日上午，第一专题讨论小组的省政协常委、委员和相关部门负责同志，围绕“提高科技服务能力 夯实消费升级基础支撑”展开讨论。

“当前，数字经济凭借高创新性、强渗透性、广覆盖性等特点，正以前所未有的速度和影响力，推动生产方式和生活方式发生深刻变革。”讨论伊始，侯军常委直言数字经济日益成为促进消费扩容提质的重要力量。他认为，应顺应数字经济发展趋势，以满足消费升级需求为导向，加强消费相关设施智能化建设。

王栩常委通过参加省政协赴广东、重庆的调研活动，对科技创新支撑消费升级有了更深刻的认识。“广东、重庆市均设立了科技资源共享服务平台，我省在这方面有哪些做法和打算？”他提出疑问。

“近年来，省科技厅积极推动省大型科学仪器设备协作共用网、科技大市场等科技资源共享服务平台建设，切实发挥科技资源共建共享作用。”省科技厅相关负责人表示，下一步，将构建辐射黄河流域、联动全国的“点—链—网”创新生态系统，建立资源高效配置、服务完善有效的新型科技服务体系，发挥科技创新的支撑引领作用。

在讨论发言中，同样关注数字经济的还有王伯芝常委，“要大力应用5G、大数据、虚拟现实等新技术，实施全场景、全链条、全用户、全品类的数字化，借助新质生产力带动消费升级。”

席林常委接过“话茬”，他建议，应加大政策引导力度，培育发展数字消费。一要提高认识，建立健全数字消费培育发展、监督管理的体制机制；二要以政策激励、试点先行等方式营造数字消费发展空间。

“企业要主动出击，加强与高校、科研机构之间的合作。”黄清海常委出谋划策的同时，提出问题：我省在支持消费品生产企业通过高科技手段开展柔性化制造、个性化定制、品质化升级方面有哪些政策和举措？

省工信厅相关负责人直面问题、解疑释惑，“针对工业领域，我们主要深入实施智能化改造、安全提升、数字化改造等5方面行动，帮助企业实现转型升级的目标，提高其竞争力和创新能力。”

两个多小时的讨论中，与会人员踊跃发言，找办法、出实招、话未来，进一步坚定了科技创新支撑消费升级的信心和决心。

打造平台经济发展新高地

4月29日上午，在第二专题讨论会场，省政协常委、委员、专家学者与省商务厅、省市场监管局等部门的负责同志围绕“做强平台经济 拓展互联网消费空间”谈感受、提建议、话发展，为做大做强我省平台经济献出锦囊妙计。

从各类网购平台到外卖、打车平台，丰富多样的消费互联网平台已经深深嵌入百姓的日常生活。我省的平台经济发展现状如何？发展趋势如何？山东可信云信息技术研究院执行院长马亮用一组数据向大家做了直观展示——2024年第一季度，我省64万家企业网络零售额为2370亿元，但约97%的零售总额是在天猫、京东等大型平台完成，省内暂时没有零售规模较大的电商平台。

以直播为核心的内容电商平台是第二波平台经济发展的“主力军”。“某企业生产的罐头以800克每瓶、每个包裹4瓶的标准在网上销售。而3千克往往是很多电商快递寄发的首重标准，每个包裹多出的200克重量就会使该企业多支出一大笔快递费用。”孟波委员用一个鲜活的例子道出我省直播电商产业发展中存在的产品互联网思维偏弱的问题。他建议，要提高产品的电商化水平，培养和造就一批懂齐鲁、爱直播、会电商的跨界复合型人才。这与林青常委的观点不谋而合，他认为，人才政策应同步跟进，助力直播电商人才落户我省。

相对于生活性消费平台，以信息消费、工业互联网为代表的生产性消费平台发展处于新蓝海，山东有发展的先行优势。于永信、白洁等多位委员和专家学者都提到，传统的消费级平台很难再有发展空间，需要寻找新的发展方向。

“跨境电商已成为我省外贸发展新引擎，在打造外贸新质生产力等方面发挥了重要作用。”王坤英常委认为我省发展跨境电商大有可为。宗剑飞常委也建议，要发掘好跨境企业对消费者电商市场的差异性，鼓励企业自主研发，练好“内功”。

山东对跨境电商独立站的培育有什么政策？面对委员现场提问，省商务厅负责同志予以细致答复：积极培育产业带、主动组织和扩展快递市场、加强跨境电商企业的主体培育、优化跨境电商行业交流生态……多项切实可行的政策措施多点发力，全力推动我省打造新一轮平台经济发展的新高地。

共话智能家居 共绘消费蓝图

4月29日上午，第三专题讨论会场围绕“突出绿色智能导向 释放智能家居消费潜力”开展讨论。省政协常委、委员、专家和相关部门负责同志齐聚一堂，碰撞思想火花、汇聚真知灼见。

“智能家居是消费新的增长点，但不同品牌间存在界限，跨产品合作困难，导致用户体验不佳，制约了智能家居行业的发展和产品的普及。”讨论一开始，李广庆常委就一针见血地指出智能家居行业现存问题。

“我装修新房的时候深有体会，因为接口不匹配，只能把智控家电退掉。”“我上次想换一个智能门锁，结果因为锁口老旧无法匹配，最后换了个门。”大家立足自身经历，寻找释放智能家居消费潜力的突破口——“希望能够尽快出台统一的技术标准和接口规范，推动不同品牌智能家电产品的互联互通。”

“智能家居是不是越智能越好？”李玉霞常委抛出的问题引人深思，“智能家居的发展方向是智能居家，要研发更加多元的应用场景满足消费者的不同需求。”济南市政协委员左红斌的一席话引起大家的共鸣。

“希望智能家居能根据我在家庭中的角色进行系统化服务”“希望智能家居能陪老人多聊聊天”……委员们的“畅想”，也是广大消费者的心声，“我建议分层分类发展智能家居，厘清不同年龄段消费者的不同需求，让智能家居更加人性化。”李玉霞说。

“低碳是未来几十年经济发展的硬约束，在智能家居方面，围绕低碳做文章是正确的选择。”省政协智库专家周勇说。

“提供补贴、减税优惠、建立标准规范，鼓励企业和消费者选择绿色智能家电产品，提高人们购买绿色智能家电的积极性。”张保祥常委建言，“我们与四川长江集团联合打造了焕新生活数字化促消费平台，整合了2000多家品牌厂家，还有惠民补贴和物流保障，让消费更加放心。”韩斌常委谈起他们企业的做法让大家眼前一亮。“旧家具回收渠道少价格低、企业回收不赚钱、处理难，都是制约智能家居消费的堵点。”省家具协会副会长韩庆生说，“链式回收处理加工旧家居产品、建设二手家具一站式平台，是消费品以旧换新的可行之策。”

以感性抒发己见，以理性解决难题，围绕智能家居消费，常委、委员、专家齐上阵，大家谈兴甚浓。    

从“有”向“优”深挖电子产品消费潜力

4月29日上午，第四专题讨论会场围绕“促进我省电子产品消费升级”开展分组讨论，现场气氛热烈，大家发言踊跃、各抒己见，结合各自实际工作谈感受、话发展、献良策。

“山东的电子企业应借鉴科大讯飞的经验，致力于提升自主创新能力，开发适应市场需求和消费者喜好的高科技产品。”李宗涛常委率先发言，点明了在促进电子产品从“有”向“优”的路上，以供给端创新开拓市场，打造消费新场景的重要性。

罗齐常委表示赞同，“要推动供给端技术创新和产业升级，促进电子产品消费升级。”他建议，可以从电子产品智能化程度和电子消费市场的用户体验两个方面深挖消费潜力。

“山东缺少比肩华为智能手机、大疆无人机等能够引领市场的现象级爆款产品。”刘德军委员指出，可以在政策端发力，依托海尔、海信、歌尔等企业，打造细分领域冠军，带动电子产品消费。

随着新兴的智能化、个性化电子产品快速涌现，满足了不同场景下的消费新需求，但不同消费者对电子产品的需求也有明显差别。“山东人口过亿，但农村市场新兴电子产品下沉不足，市场潜力亟待挖掘，适合老年群体的电子产品功能局限、价格高，难以吸引消费者购买。”严中华常委指出。对此，他建议推出符合老年人使用习惯的智能电子产品，并针对不同族群定向发放电子产品消费券。

另外，在家电“以旧换新”方面，张波常委和张芙蓉委员带着大家算了一笔账。“目前全省各类家电产品保有量超2亿台，并且每年增幅在5%。每年需要淘汰各类废旧家电约2000—4000万台，家电‘换新’将会产生千亿元的市场规模。”为此，应扶持建立专业化回收平台，并广泛宣传家用电器安全使用年限，引领“以旧换新”热潮。

参加讨论的省工信厅、省商务厅有关负责同志凝神细听，回应关切，与常委、委员们一道深入探讨如何采取有效措施促进供给与需求的动态平衡，促进我省电子产品消费升级。

会场上，常委、委员们在互动中思考、在交流中碰撞、在协商中聚识，就如何以高端化、智能化、个性化、便捷化为突破口，高效精准地满足不同人群在不同场景下的需求进行了深入探讨，相信委员们群策群力的智慧凝结必将转化为推动我省电子产品消费升级的强大推动力。

集聚社区消费服务“烟火气”

4月29日上午，第五专题讨论会场掌声阵阵、协商正酣。

这场协商很热闹。省政协常委、委员和相关部门负责同志围绕“提升社区服务消费水平”开展分组讨论，席间还有专家、企业和基层代表发言，内容涵盖社区服务消费的方方面面。各方齐聚一堂，分组人数多、列席人员多，协商氛围浓厚，足以显示这场协商的关注度。

这场协商总“跑题”，旨在更好破题。蔡福安常委提出营造放心、安全、诚信、满意的消费环境，着眼市场大环境对消费的促动。“收入是消费的基础，让居民的钱袋子鼓起来，才会有更多消费能力和意愿。”商雪梅常委直言，要通过政策扶持、就业创业等方式，为居民创造更多的收入来源。完善社区消费服务要注重“一店多能”，李爱杰委员认为，要在消费业态功能融合上下功夫，在满足居民日常实际需求上下功夫，在线上线下融合发展上下功夫。卜祥联委员则提倡发展更具乡土气息和人文关怀的市集型商贸，如非遗市集、后备箱市集等，提升社区消费特色功能。

让居民有稳定收入能消费，没有后顾之忧敢消费，消费环境优、获得感强愿消费，就不能局限于就消费而言消费，而是着眼全局全域，注重需求与供给的变化，注重更安心、更便捷、好实惠的多元场景打造，注重差异化和针对性，注重在增加收入、降低成本和高质量监管上绵绵用力、久久为功，毕秀玲常委、范友金常委、潘荣庆常委、侯风云常委、郭德文委员纷纷表达观点、凝聚共识。

协商现场有问有答，更有现身说法。“还请在座部门同志介绍下山东社区经济消费数据及发展现状？”栾奕常委提出了大家普遍关心的问题，并针对省商务厅负责同志的实时回应及前期调研了解到的社区商户、商业地产底商的经营发展现状，探讨促进居民消费的发力重点和努力方向。

济南市历下区舜井社区党委书记、居委会主任张润文现身说法，向大家介绍社区在深度挖潜、整合资源，扶持微创经营主体，吸引年轻消费群体、助力青年就业创业所作的努力和遇到的实际问题。

社区消费系着经济，连着民生，大家谈问题、找对策，分享经验、交流做法，为集聚社区消费服务“烟火气”汇智聚力。                                            

促进文旅消费全面提升

春光作序，山水有约。4月29日上午，在第六专题讨论会场，省政协常委、委员和相关部门负责同志齐聚一堂，围绕“推动旅游业高质量发展 促进文旅消费全面提升”畅所欲言，展开热烈讨论。

“把精品意识贯穿到产业发展各领域、全体系，把精致标准落实到产品打造各阶段、全流程，把精细态度体现到经营管理服务各环节、全方位。”万永格常委开篇点题，提出旅游业发展应抓精品打造，以品质塑造品牌。

谈到创新旅游产品供给，徐传钰常委提出，着力打造“淄博烧烤”等网红品牌效应，拉动青年“特种兵”群体的旅游消费，推进旅游与演艺、教育等多业态结合创新；同时，完善旅游配套服务设施，推动航空与旅游的深度融合。

服务品质是影响旅游消费体验的重要因素。朱铭泉常委认为，吸引外地游客消费的因素中，文旅从业人员的服务水平和服务质量起着重要作用，应引进和培养专业人才，为游客提供周到热情的服务。

着力提升旅游服务品质，王秀凤常委认为，可在智慧文旅建设方面着墨，“完善智慧文旅平台，加速泰山、三孔、黄河入海口等旅游重点区域智慧化建设，深化大数据、云计算、人工智能等技术创新应用，提升游客游玩体验。”

“文旅是天然带有流量属性的一个产业，山东作为文旅大省要不断探索‘破圈’新路径，加强宣传力度。”赵青常委提出，做好“客源”文章，实施“引客入鲁”计划。

工业旅游可以丰富旅游产品内容，拓展旅游消费空间，为游客提供更加多样化的旅游体验。张连三常委提出，工业旅游应把“体验式消费”作为特色，满足现代游客对于参与性和体验感的需求。

范虎常委同样表示，山东具有良好的推进文化旅游融合发展的工业资源，“利用大数据对工业旅游资源的类型进行科学划分，综合分析各类资源发展基础，科学制定发展计划。”

面对省内各区域旅游业高质量发展水平不均衡的问题，叶乐明常委认为，应加快旅游产业结构调整，对于旅游业发展水平相对较低的城市，应打造地区旅游品牌，优化地区旅游产业结构。

一系列推动旅游业高质量发展的“金点子”在讨论中逐渐形成，为促进文旅消费全面提升、推动消费提质扩容贡献了政协智慧。